ご宿泊について
A.7歳以上は大人扱いとなります。6歳以下のお子様は3名様まで無料でご宿泊できますがお食事のご用意はございませんのでお好きな食材をお持ち込みくださいませ。
A.7歳以上の子ども及び大人は6名様までご利用頂けます。（但し、6歳以下の幼児は添い寝でさらに3名様までご宿泊可能です※添い寝となります）
A.6歳以下のお子様はご宿泊無料の為、お食事のご用意はございませんのでお好きな食材をお持ち込みくださいませ。7歳以上の子どもは大人扱いとなりますのでお食事内容はHPに記載されている内容となります。
A.バスタオル、フェイスタオル、ガウン（フリーサイズのみ）、スリッパ、ブラシ、歯ブラシ、綿棒、剃刀、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、クレンジング、洗顔フォーム、化粧水、乳液のご用意がございます。
A.ご用意がありません。7歳以上で料金をお支払いいただいた人数分のみフリーサイズのガウンをご用意いたしますので幼児や体の小さいお子様はサイズにあったパジャマ等をお持ち込みくださいませ。
A.各棟2台ずつのご用意がございます。お手数ですが、チェックイン前、チェックアウト後はホテルレイクサイドつくば本館の正面玄関前駐車場にお停めください。
A.チェックイン時間は15時、チェックアウト時間は10時でございます。ホテルにお立ち寄り頂かずにチェックインが可能です。セルフチェックインのご案内はこちらをご覧くださいませ。
A.5日前～2日前まで30%、前日は50%、当日は100%のキャンセル料が発生致します。
A.オンライン決済（クレジットカード事前決済）のみ行っております。
A.チェックイン前、チェックアウト後のお荷物は、ホテルレイクサイドつくば本館にてお預かり致します。お手数ですが本館までお越しくださいませ。
A.常磐線龍ケ崎市駅、つくばエクスプレスみらい平駅（夏季は龍ヶ崎市駅のみ、時間の指定あり）にご送迎可能でございます。事前ご予約制となっております。先着順のためご希望に添えない可能性がございます。予めご了承くださいませ。お送りをご希望の方はお手数ですが、ご乗車の際はホテルレイクサイドつくば本館フロントまでお越しくださいませ。
A.グランピングコテージA棟のみペット可でございます。犬、猫のみご利用可能でございまして、3頭までとなっております。（大型、中型犬は2頭まで）ただし、ご用意のゲージのサイズが、幅90㎝、高さ60㎝、奥行き60㎝になりますので予めご了承くださいませ。
A.コテージ内は完全禁煙でございます。コテージ外で喫煙の際はお手持ちの携帯灰皿をご利用くださいませ。
A.お持ち込み可能でございます。
A.ボトルウォーター、コーラ、オレンジジュース、カールスバーグ、赤ワインハーフボトル（1人1本ずつ、ワインのみ2人で1本）のご用意となります。
A.申し訳ございませんがご対応致しかねます。予めご用意させて頂いておりますお食事の変更は致しかねます。
A.申し訳ございませんが行っておりません。チェックアウト時間を過ぎた場合は別途ご請求させていただく場合がございます。
施設のご利用について
A.テニスコート、フットサル、卓球は空きがございましたらご利用可能でございます。ゴルフ練習場のご利用も可能でございます。プールは夏季のみ（2024年7月13日、7月14日、7月20日から9月1日まで）ご利用が可能でございます。※チェックイン前、チェックアウト後はお車はそらにわ専用駐車場ではなく、ホテルレイクサイドつくばの駐車場へお願い致します。
グランピングリゾートそらにわにご宿泊のお客様はホテルレイクサイドつくば本館にて無料でお入り頂けます。ご入浴の際はホテルフロントまでお声かけ下さいませ。 入浴可能時間：午後3時～22時 翌6：00～9：00
その他
A.そらにわ各棟の前のアスファルト部分で可能でございます。ただし、他のお客様のご迷惑になるような、ねずみ花火やロケット花火、打ち上げ花火はお控えくださいませ。※19時から22時までご利用頂けます。
A.申し訳ございませんが、サウナグッズはご用意しておりません。
A.テラス席は屋根が付いておりますので雨天でも可能でございます。
A.コテージ内の配膳室の棚に殺虫剤と虫除けスプレーがございます。
A.消灯時間はございませんが、23時以降はテラスなどでの大きな声での会話はお控えください。
A.ご持参いただいた焚き火台などの火器類のご利用は禁止しております。
Q.その都度フロントでお支払いをお願いいたします。
A.絆創膏などの簡易的なものはコテージ内の配膳室の棚にございます。
A.2階のテラスに用意しております。
A.テニスコート脇の自動販売機やホテルレイクサイドつくば本館内の自動販売機でお買い求めいただけます。
A.グリルマシン、フライパン、鍋、トング、包丁、まな板、ボウル、お箸、フォーク、ナイフ、スプーン、コップ、マグカップ、お皿、ワインオープナー、栓抜きがございます。また、素泊まりの場合の調味料は塩・胡椒・醤油をご用意しています。